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Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti

FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATA DI RILASCIO: 29/05/2014
DIMENSIONI PER FILE: 3,39
ISBN: 9788820362874
LINGUAGGIO: italiano
AUTORE: Marco Magnaghi
PREZZO: GRATIS

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Descrizione:

"Social CRM" nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e trovare nuove forme di crescita per il business. Social CRM presenta un approccio strutturato per costruire un processo di contatto con le persone, raccolta e analisi dei dati, pianificazione e attivazione di un rapporto duraturo che tenda a migliorare la comunicazione, la soddisfazione, il Social Caring e la Loyalty. L'autore alterna concezioni teoriche e metodologiche a esempi concreti e subito replicabili per chi desidera utilizzare gli strumenti digitali in modo più evoluto.

...Email, social media e web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti è un eBook di Magnaghi, Marco pubblicato da Hoepli a 12 ... Social CRM: Email, Social Media e Web 2.0: creare nuove ... ... .99. Il file è in formato EPUB: risparmia online con le offerte IBS! Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti: "Social CRM" nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto ... Social CRM. Email, social media e web 2.0. Creare nuove ... ... . L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e ... Acquista online il libro Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti di Marco Magnaghi in offerta a prezzi imbattibili su Mondadori Store. Social CRM. Email, Social Media e Web 2.0. Creare nuove relazioni con i clienti è un libro scritto da Marco Magnaghi pubblicato da Hoepli nella collana Web & marketing 2.0 Social Crm è un libro di Magnaghi Marco edito da Hoepli a maggio 2014 - EAN 9788820362874: puoi acquistarlo sul sito HOEPLI.it, la grande libreria online. Il Social CRM riguarda l'interazione che genera il cliente, non la sua gestione. Il Social CRM pertanto vede un cambiamento di messa a fuoco dalle vendite alle conversazioni per la creazione di relazioni, sulla base di una convinzione che migliorare le esperienze dei clienti con le interazioni che si generano sui social media porti nuove vendite. Social CRM nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e trovare nuove forme di crescita per il business. Compra l'eBook Social CRM: Email, Social Media e Web 2.0: creare nuove relazioni con i clienti (Web & marketing 2.0) di Marco Magnaghi; lo trovi in offerta a prezzi scontati su Giuntialpunto.it Il CRM social consente alle aziende di comunicare con i clienti tramite il loro canale preferito: telefono, messaggio, chat, e-mail o...